特殊服务
　　1:收到货后48小时内不满意可以无条件退货、全额退款(必须保证商品及附件的完整，外观保持原貌；没有污损、刮伤、折叠等)
　　2:如商品不符合无条件退换，北京以外地区客户将承担20元配送费，北京地区客户承担10元配送费

退换货原则
1：成名网郑重承诺：凡在成名网购买的商品因质量问题7日内可以无条件退换、一个月内可以换货、一年内免费维修。

2：凡在成名网购买商品的用户，请仔细阅读品牌专卖店和商品终端页面的售后服务介绍，不同品牌都会有不同的售后服务说明，请您在购买商品时认真查看。
3：退换货基本说明：请您在需要退换前与我们的客服中心联系
　　　 a) 保持退换货品未被污损，外包装完好，保修卡及购物凭证未丢失、保修卡保持空白
　　　 b) 赠品应保持全新，相关附属配件齐全，比如数码相机的USB线、电池等要完好
　　　 c) 如成功办理退换货(必须在购货之日起一个月内)，成名网将为客户承担10元配送费用

退换货处理

目前我们不支持上门退换服务，北京地区客户您在和我们的客服中心联系确认后再上门办理，北京以外地区客户确认后请将商品寄到以下地址
我们的地址：北京市海淀区中关村科贸中心写字楼11层1119室(成名网售后部)     邮编：100190
电话： 010-51345130    收件人：谢燕丽
地图：

　

不予退换货的情况：
1：商品非正常使用出现质量问题的；
2：将商品放置、暴露在超出商品适宜的环境中；
3：未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4：不可抗力导致的损坏；
5：食物或液体溅落造成损坏；
6：产品的正常磨损；
7：在退换货之前未与成名客户服务中心取得联系；
8：退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
9：超出质量保证期的商品；
10：商品并非由成名网提供；
11：退回产品的发票、购物凭证或发货单丢失、涂改或损坏；
12：超过退换货期限的退换货要求。退货7天之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准），个别商品请参看商品页面说明。